Заказ был оформлен
Да, заказа оформлен в виде письма и отпрален на указаный адрес. Это не противоречит правилам.
и оплачен
Было четко сказано, что товар я могу померять и расплатится с курьером. При всем при том, что есть размеры из которых полюбому один подойдет.
На предложение приехать к ним на склад/магазин/офис в Донецке получен категорический отказ и уверения о том, что они работают через курьера.
Что по твоему мне нужно было еще сделать, чтоб заказ был мне доставлен?
О какой истерики и стечению обстаятельств вообще можно говорить, если продавец тупо не выполняет свои обязательства?